超市优质服务培训(PPT 42页)
超市优质服务培训(PPT 42页)内容简介
主要内容
你具备为顾客提供卓越的优质服务的条件吗?
优质服务四步骤
顾客为什么会不满?
你能做些什么?
你如何平息顾客的不满?
顾客走后应做什么?
..............................
你具备为顾客提供卓越的优质服务的条件吗?
优质服务四步骤
顾客为什么会不满?
你能做些什么?
你如何平息顾客的不满?
顾客走后应做什么?
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