服务营销与服务营销学培训讲义(PPT 70页)

主要内容
第一节  知识经济时代的服务营销
 1、信息服务产业
 2、咨询服务业
 3、调研策划业
 4、旅游服务业
 5、科技教育保健服务业
 6、环保服务业
第二节  服务营销的特点及其演变
第三节  服务营销学的兴起与发展
第四节  服务营销学与市场营销学

 

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