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饭店前厅与客房管理之前厅服务管理(PPT 58页)

所属分类：
售后服务
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相关资料：
客房管理,前厅服务,服务管理
饭店前厅与客房管理之前厅服务管理(PPT 58页)内容简介
主要内容
第一节 门童及行李服务管理
第二节 前厅客户关系管理
第三节   饭店服务的极致-金钥匙服务
一、饭店金钥匙简介
二.中国饭店金钥匙的服务理念

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