消费者行为分析之社会因素的影响分析(PPT 73页)

主要内容
一、概述
二、社会阶层分析
社会阶层的决定因素
职业与社会阶层
职业对消费的影响
教育与社会阶层
25岁以上的不同教育背景的收入
收入/财产与社会阶层
不同社会阶层的行为差异
社会阶层与市场营销
三、家庭分析
家庭结构
家庭生命周期
基于家庭生命周期的营销策略
家庭购买决策
家庭购买角色
思考
家庭购买决策方式
决定家庭决策方式的因素
家庭购买决策与营销策略
四、群体分析
参照群体的概念
参照群体的影响方式
不同消费情境下参照群体的影响
影响参照群体影响力的因素
参照群体概念的营销运用
名人效应
利用名人做广告的形式
专家效应
普通人效应
经理型代言人
阿什齐现象
人员推销中的阿什齐模式
阿什齐现象引发的思考：
五、从众概述
从众现象表现形式
什么样的人容易产生从众心理
什么样的情况下人容易产生从众心理
从众的作用
六、消费流行
流行的特征
消费流行的内容
消费流行的规律及心理效应
消费流行的地区传播规律
消费流行的人员结构规律
消费流行的商品运行规律

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