售后服务流程及常见故障处理(PPT 37页)

主要内容
维修品主要接收部件
维修品表单与填写规范
不良品报废表单
维修表单
维修配件与运输费用统计报表
投诉处理内容
处理流程
客户投诉表单
投诉月统计表
客诉费用统计
Warranty费用计算依据
C2系统输入
蒸发式冷气机常见故障处理及原因分析
通电或开机10秒左右故障指示灯显示
开机开关跳脱
电源指示灯不亮
不送风或风量小
排水阀漏水
吹风不凉，不制冷
风管漏水
机器噪音大
面板控制失灵或无显示
调速板故障
部分故障原因分析（一）
部分故障原因分析（二）
蒸发式冷气机故障基本判断方法
蒙特科瑞莱蒸发式冷气机主要部件电阻值
工程安装引起的机组故障
售后服务安全操作要求
延伸服务
延伸服务相关表单（外部报价单）
报价示例

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