市场营销调研概论(PPT 54页)

主要内容
第1章市场营销调研概论
开篇案例：可口可乐公司的“新可乐”
调研结果
公司的决策
消费者的反应
重新调查、修正决策
案例讨论
面临的问题及可能的原因
信息的需求及获得方法
MARKETING RESEARCH
一、市场营销调研的含义
美国市场营销协会对市场营销调研的定义
定义的要点
市场研究实例
二、市场营销调研的特点
三、市场营销调研的内容
四、市场营销调研的原则
按研究性质的综合分类
市场营销调研的作用
市场营销系统
市场营销调研活动的范围
市场营销调研的行业与结构
行业结构
执行机构分类
外部市场调研机构的选择
行业的发展和特点
中国市场研究机构
成功营销发布的调查结果
市场调查行业的从业人员
业务岗位及其职责
基本素质要求
作业与小组活动安排

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