细节管理在优质护理服务中的作用(PPT 28页)

主要内容
细节管理在优质护理服务中的作用
现代护理服务理念
什么是细节管理？
细节管理在优质服务中的作用
细节管理在护理管理中的作用
细节源于态度
细节所在之处......
要重视首因效应
细节决定成败提出的观点
拔一颗牙送了一条生命
细节—可以悲痛，不可原谅
细节决定成败
结束语
花园式医院——新加坡

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