销售学之把顾客当情人的销售(ppt 33页)
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销售学之把顾客当情人的销售(ppt 33页)内容简介
主要内容
销售学--把顾客当情人的销售--
据调查,客户离开的原因是:
婚外情的三个原因就是:
情人是什么?
是“情人”,不是“顾客”
一个企业(店铺)的使命
留住“情人”的三个方法:
68%的客户为什么离开我们? ?
不满意的客户
客户的抱怨的真实意义
处理顾客抱怨
解除抱怨三原则:
客户生气时怎么做:
解除抱怨的八大步骤
南京希尔顿酒店致歉函
管理顾客的要诀
情人式服务的十个方法
情人式服务的十个关键时刻
智慧女人与智慧商人
..............................
销售学--把顾客当情人的销售--
据调查,客户离开的原因是:
婚外情的三个原因就是:
情人是什么?
是“情人”,不是“顾客”
一个企业(店铺)的使命
留住“情人”的三个方法:
68%的客户为什么离开我们? ?
不满意的客户
客户的抱怨的真实意义
处理顾客抱怨
解除抱怨三原则:
客户生气时怎么做:
解除抱怨的八大步骤
南京希尔顿酒店致歉函
管理顾客的要诀
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智慧女人与智慧商人
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