餐饮服务案例(doc 47页)

主要内容
案例一是谁带错了厅房
案例二你们刚才点的就是这道菜
案例三是鱼太大还是推销提成的吸引力大
案例四飞蟹小姐
案例五一蛇三吃
案例六奇怪，她不要小费还那么热情
案例七不吃蛋黄的客人
案例八自助餐上的香蕉
案例九一碗豆面引出的话题
案例十服务中的语言艺术
案例十一语言的魅力
案例十二桂花鱼怎么跑到隔壁去了
案例十三应不应该赔海蜇肘子
案例十四我们这儿是卖饭菜的，不是卖笑的
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