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总台接待服务概述(ppt 51页)

所属分类：
客户管理
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接待服务
总台接待服务概述(ppt 51页)内容简介

主要内容
4.1 总台接待服务概述
4.1.1 接待准备工作
4.1.2客房状态控制
4.2入住接待服务
4.2.1散客接待服务
4.2.2团队接待服务程序

 


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