酒店顾客的动机(ppt 38页)

主要内容
2 酒店顾客的动机
2  了解动机
一、动机的概念
二、动机的种类P15
二、动机的种类（补充）
三、顾客的具体消费动机
四、动机的复合性
五、动机的冲突
城市导报-20120330
六、动机产生的条件
第三节  影响消费动机外部因素（自学P23）
产生何种动机？？
看下图，会有什么动机？
案例思考：
布置作业

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