影响消费者的主要购买因素(ppt 48页)

主要内容
消费者购买行为的变化：
一、文化因素
对比和思考
1、社会阶层与市场细分
例如：据科尔曼对社会各个阶层的分析，每个阶层都有不同的消费观：
2、文化和亚文化群
文化反映在一定的建筑,饮食还有宗教等方面.例如:
二、社会因素
相关群体对消费群体的影响：
家庭
案例:家庭消费谁拍板
三、个人因素
1、年龄和家庭生命周期
2、生活方式
3、个性和自我形象
四、心理因素
（一）动机
马斯洛需要层次论
（二）知觉
（三）学习
（四）信念和态度
资料搜集：

..............................