营销概念与理念(ppt 35页)

主要内容
1.初识营销
1.1营销的基本（根本）含义
“陶朱公商经”中的营销思想
1.2营销的定义（AMADefinitionsofMarketing）
对2004版定义的理解
1.3营销对企业的意义
从企业资源观视角看营销在工商管理中的地位
2.营销理念的演进
2.1第一代营销理念：1900—1959（“企业导向/单一战略”的理念）
（1）“价格为王”理念
这个理念的现代演绎——迈克尔·波特的总成本领先战略
（2）“产品为王”理念
（3）“促销为王”理念
小结：第一代营销理念的共同特征
2.2第二代营销管理理念：1960-1980(市场导向的营销管理理念)
（2）竞争者导向的营销理念——通过击败竞争者形成竞争优势（1970——）
小结：第二代与第一代营销理念的差别
2.3第三代营销理念（1980-至今）：关系导向的营销理念
（1）关系导向营销理念的主要内容
（2）交易营销与关系营销的差别
（2）全面营销理念
4卓越顾客价值导向的营销管理
卓越顾客价值导向的营销管理概览

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