消费者购买决策过程(ppt 58页)
消费者购买决策过程(ppt 58页)内容简介
主要内容
12.1.1 消费者决策de含义
12.1.2 消费者购买决策de类型
(一)扩展型决策
(二)有限型决策
(三)名义型决策
12.2 消费者决策过程
引例
12.2.1 问题认知
消费者决策过程
12.2.2 信息搜集
(三)内部信息搜集
(四)外部信息搜集
12.2.3 购买评价与选择
12.2.4 实施购买
12.2.5 购后行为
12.2.5 购后行为
本章结束 谢谢大家!
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12.1.1 消费者决策de含义
12.1.2 消费者购买决策de类型
(一)扩展型决策
(二)有限型决策
(三)名义型决策
12.2 消费者决策过程
引例
12.2.1 问题认知
消费者决策过程
12.2.2 信息搜集
(三)内部信息搜集
(四)外部信息搜集
12.2.3 购买评价与选择
12.2.4 实施购买
12.2.5 购后行为
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