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电话回访技巧培训(ppt 38页)

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电话营销
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电话回访技巧培训(ppt 38页)内容简介
目录
第一章:电话交流中的“声音”艺术
语言及声音要求
声音管理
塑造专业的声音形象
第二章:电话礼仪
电话交流中的礼仪技巧
有效的聆听
电话关爱

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