消费者市场及其购买行为讲义课件(ppt 36页)

主要内容
3  消费者市场及其购买行为
3.1  消费者市场与消费者行为模式
3.1.2 消费者市场研究方法
购买者：主要的销售对象——目标市场
3.1.3 购买行为模式
3.1.4  购买行为类型
3.2 影响购买行为的主要因素
美国各社会阶层的划分
相关群体概念在营销中的运用
 3.3 消费者购买决策过程  
 3.3.1 购买决策过程的参与者
3.3.2 购买决策过程的一般步骤
确认需要
信息收集
可供选择的方案评价
购买决策
课堂小讨论
一个值得关注和探讨的问题
课后思考题及作业

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