电话销售培训提纲(ppt 20页)

第一章：电话营销工作的介绍
第二章：电话工作的准备
第三章：交流过程
第四章：工作中常见问题
电话销售培训提纲
培训大纲
如果让我用一条理由来说明为什么企业要采用电话销售的话，那我唯一可以选择的就是：
那么什么是电话营销呢？
明确给客户打电话的目的
为了达到目标所必须提问的问题
设想客户可能会提到的问题并做好准备
写电话脚本
心态调整
建立信心
情绪控制
明确目标
第三章：交流过程
语态
第四章：工作中常见的问题
休息一下马上回来！

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