客户跟进方式技巧与注意事项(ppt 72页)

客户跟进方式技巧与注意事项目录：
一、客户跟进概述
二、客户跟进分析
三、客户跟进方式技巧
四、客户跟进注意事项
五、客户跟进实例分析

 

客户跟进方式技巧与注意事项内容提要：
什么是跟进？
跟进客户，指的是房地产经纪业务的全程客户跟进。
是贯穿业务流程的每一个业务点，与客户的沟通，信息传达和辅助服务的工作。跟进是在与你的朋友在一起时的，对你朋友的，有方向性的在时间上相续的促动。
 跟进是有方向性的。
一、向上跟进——跟进你的领导人
二、向下跟进——你的部门成员
三、向外跟进——课堂、活动
四、向内跟进——自己
跟单的目的：
1、了解客户最新的想法；
2、让客户对你产生依赖感；
3、正确引导客户事情朝你想要的方向进展。

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