医院营销冷与热案例启示(doc 3)

一、绵竹某医院之“虎头蛇尾”？
二、医院营销之“热”案例
三、医院营销不能越“线”

客户服务中心成立时，广医三院精选了十几名素质较高的护士，作为客户服务专员助理和导医。记者在现场见到，所有的客服人员都穿着与一般护士不同的浅蓝色的工作制服，在类似电信公司的营业服务大厅内为患者提供咨询服务。
  “我们现在基本不谈营销了，主要做健康服务。”四川省绵竹市某医院医疗服务市场营销部杨部长在电话中对记者说

 

 

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