营销创意闪电案例(pdf 52页)

《海纳百川·藏书博览》
简装书库·社会科学总论：社会学、
人口学、管理学、人才学、
决策与智谋
七十三、配错的药水——可口可乐
1886 年，在美国亚特兰大市的一家药店里，店主约翰·潘伯顿多次反复
试验，终于配成了一种用古柯树拉树籽为主要成份的健脑和治头痛的药水。
约翰给他起名为“可口可乐药水”。这实际上是以该药水的两种主要成分“古
柯”和“柯拉”的谐音命名的。当时，由于它仅仅是作为一种药品出售的，
所以，销量十分有限，一年的销售量仅25 加仑。如果不是发生了一起纯属偶
然的“医疗事故”，它肯定也就不会有今天的如此显赫的名气。
有一天，一个患头痛的病人到潘伯顿的店里买药，要求店员给他配制好
马上喝。按配方应该是原液加白水勾兑。可是，由于店员的粗心大意，随手
拿起一瓶苏打水就冲，这个病人也不明原委，拿起来就喝了一大口，随即不
住出口称赞，连声说好。而不久，又有许多人莫名其妙地找上门来要喝这种
药水。
潘伯顿马上意识到，一个引起饮料史上的“大革命”。的时刻即将来临。
于是他以药剂师的知识和刻苦钻研的精神，很快就在“可口可乐药水”的基
础上，推出了一种深褐色的苏打水饮料原始的可口可乐问世了。其销售量由
当初的25 加仑增至1887 年的1049 加仑，4 年后达36 万加仑。
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