奥迪经销商信息管理专题培训(ppt 95页)
奥迪经销商信息管理专题培训(ppt 95页)内容简介
奥迪经销商信息管理专题培训目录:
一、信息管理基本常识
1、什么是信息
2、信息与消息、情报、知识之间的关系
3、信息的性质
4、信息的特征
5、信息的分类
6、什么是信息管理
7、信息管理产生背景
8、信息管理的发展历程
9、信息管理的三个阶段
10、信息管理过程
11、信息管理目的
12、信息管理方式
13、信息管理结果
二、奥迪的销售流程中信息的关键点
三、奥迪的核心服务流程中信息的关键点
四、奥迪品牌对客户服务中信息管理的基本要求
..............................
一、信息管理基本常识
1、什么是信息
2、信息与消息、情报、知识之间的关系
3、信息的性质
4、信息的特征
5、信息的分类
6、什么是信息管理
7、信息管理产生背景
8、信息管理的发展历程
9、信息管理的三个阶段
10、信息管理过程
11、信息管理目的
12、信息管理方式
13、信息管理结果
二、奥迪的销售流程中信息的关键点
三、奥迪的核心服务流程中信息的关键点
四、奥迪品牌对客户服务中信息管理的基本要求
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