销售人员培训体系概述(doc 72页)

销售人员培训体系概述目录：
一、公司各部门职能及职责……2- 6
二、销售中心的架构及职责码……7- 7
三、销售代表的工作职责及销售技巧
（一）《销售代表工作手册》学习…… 8- 8
（二）销售的含义…………8- 8
（三）销售代表具备的基本素质和仪容仪表要求……9-15
（四）销售流程……16-20
（五）客户的分类及解决的方法…… 21-23
（六）销售能力和谈判技巧……24-24
（七）吸引客户的交谈方式……25-30
（八）销售中注意的问题……31-33
（九）销售专业礼貌用语……34-37
四、房地产相关基础知识培训
（一）房地产专业基础知识培训……38-42
（二）房地产相关法律法规概述……43-46
（三）建筑结构基础知识…… 47-61
（四）银行按揭所需资料及各项费用……62-63

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