全面顾客服务及顾客管理培训教材(ppt 89页)

全面顾客服务及顾客管理培训教材(ppt 89页)内容简介

全面顾客服务及顾客管理培训教材目录：
第一阶段：顾客服务的理念和责任
第二阶段：处理顾客的不满
第三阶段：顾客沟通及电话技
第四阶段：组建客户服务团队
第五阶段：整体解决方案

全面顾客服务及顾客管理培训教材内容提要：

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