销售入门之--推销用语要点培训(ppt 24页)

销售入门之--推销用语要点培训目录：
一、自我介绍与打招呼
二、话题由闲聊开始
三、业务洽谈
四、推销受阻怎么办？
五、善始还要善终

 

销售入门之--推销用语要点培训内容提要：
    推销过程，是一个相互交流、相互信任的过程，所以不能开门见山，一见面就让对方拿出订单。所以，通过闲聊，了解对方，也让对方了解自己，是寻找洽谈契机的不可省略的过程。
    (一)闲聊的话题是多种多样的，但原则有一个：使对方感兴趣，如天气、人文地理、趣闻轶事、体育、社会时尚、企业界动态等。
    (二)注意不要老生常谈，人云亦云，尽量少谈政治、宗教问题，以免因观点不同引起分歧，破坏谈话气氛。
    (三)注意不能自己一个人滔滔不绝。耐心地听对方高谈阔论，更能取得好感。

    (四)见好就收，一旦发现对方对某一话题不感兴趣，应立刻打住，再找其他话题。
    (五)切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题，因而应将话题向企业经营、市场竞争、消费时尚等方面引导。
    (六)在闲聊中注意了解对方的故乡、母校、家庭、个人经历、价值观念、兴趣爱好、业务专长等。
    (七)在交谈过程中，注意了解客户经营情况、未来发展计划、已取得的成就和面临的困难。

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