购物者调查问卷数据分析(ppt 41页)

购物者调查问卷数据分析目录：
1、购物者问卷的调查目的与方式
2、购买计划分析
3、驱动购买分析
4、择店因素分析
5、影响购买决策分析
6、品牌认知分析
7、调研小结

 

购物者调查问卷数据分析内容提要：
被访顾客所在门店类型：
所在药店以开架式类型为主；
均匀分部在居民区与商业区
地理位置：1085位顾客在社区药店购药，占总数52％；
990位顾客在商业区的药店购药，占总数48％；
769家药店为柜台式，占总药店数37％；
67％计划性顾客购买特征：
购买特征1：
购买行为：“自行寻找所需药品”或“拒绝店员推荐”的顾客共458位，占总数33％；
完成购买时间：共385位顾客在2－10分钟内完成购买，占总数84％
购买特征2：
购买行为：“直接询问店员所需的药品”的顾客共631位，占总数45％；
完成购买时间：共381位顾客在2－10分钟内完成购买，占总数92％

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