某美容品连锁公司终端店铺营运指导手册(doc 34页)

某美容品连锁公司终端店铺营运指导手册目录：
第一章：开店筹备工作……………………………………2
第二章：店铺工作职能细分………………………………4
第三章：店务管理…………………………………………6
第四章：员工会议与形式…………………………………13
第五章：物流管理…………………………………………14
第六章：其他………………………………………………17
第七章：员工管理…………………………………………18
第八章：客户管理    ……………………………………18
第九章：商品管理   …………………………………… 19
第十章：收银及现金管理   …………………………… 20
第十一章：信息管理  ……………………………………21
第十二章：顾客投诉管理  ………………………………22
附：货品管理手册及相关表格  …………………………24

 

某美容品连锁公司终端店铺营运指导手册内容提要：
一、资金准备:
作为开店的首要条件，无论是自营店还是加盟店，充足的资金是必不可少的。资金分为两部分，自有资金和筹备资金，我们建议筹备资金不超于资金总额的五成（针对加盟商，这样经营过程中不至于压力过大），根据我们的过往经验，加盟店的投资总额在8万―12万。
二、商圈调查：
首先加盟商应充分对店铺的商圈进行调查，熟悉店铺周边环境。因为这样对店铺经营活动大有裨益，详细填写《店铺评估表》提交美丽小铺总部备案审核，为公司提供准确有效的信息。（《店铺评估表》参考本章附表1）
三、商圈评估： 
商圈评估是开店的重要环节，如果评估失误可能导致店铺经营失败，所以加盟商一定要对店铺进行评估，公司协助评估（这里希望加盟商能详细的描述店铺周边环境，并书面传给公司总部）。

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