成功终端销售之心理学课件(PDF 50页)

营销以消费者为中心，其过程主要有两个要
素，即消费者和营销者，也就是买方与卖方。营
销正是以自己所提供的产品与服务来满足消费者
的各种需求。这种需求能否为消费者所受用，以
及由此可能出现的心理问题，这也正是本门课程
所要研究与分析的。
因此，消费者营销心理学是专门研究营销活
动中消费者与营销者之间心理现象的产生、发展
与规律的一门学问。
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