某集团汽车消费市场及行为研究方案(ppt 35页)

某集团汽车消费市场及行为研究方案目录：
第一节  消费者行为研究
第二节  集团汽车消费市场及其购买行为研究
第三节  细分市场与目标市场选择
第四节  汽车市场调研与预测

 

某集团汽车消费市场及行为研究方案内容提要：
（一）消费者市场主要类型
    一般的产品，根据购买者的不同，可将市场分为两大类，个人消费者市场和集团消费市场，由于我国长期以来实施计划经济以及汽车产品的特殊性，汽车市场消费者类型在我国经济发展的不同阶段有着不同的划分形式。
    感觉是人们通过各种感官对外界刺激形成的反应。人们的行为有些是与生俱来的，但多数行为，包括购买行为是通过后天的学习得来的。
（二）收集信息：消费者通常获得信息的来源有四方面：一是商业来源，包括广告、商品广告、说明材料、售货员介绍等；二是个人来源，主要是从亲朋好友等处得到信息；三是指公众舆论媒体广播，电视等大众来源；四是消费者自身通过接触、试验或使用获得信息。
（三）出租车公司、客运公司、货运公司对于这些公司而言，购买汽车不是为了消费，而是为了生产。个人消费者在购车过程中往往将价格、外观等指标作为重要参考标准，作为生产资料而言，生产资料的价格、耐用程度和维护生产资料的费用是使用者最关心的问题。
（四）政府。首先，政府采购汽车要求产品有较高的品质和安全性；其次，汽车款式、颜色等要符合政府形象；第三，要有良好的售后服务；第四，汽车性价比要较好；第五，政府采购行为日益公开透明。
    市场细分的含义，所谓市场细分，是指根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据，将一个整体市场划分为若干个消费者群的分类过程。

 

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