某公司营销中心办事处管理手册(doc 24页)

某公司营销中心办事处管理手册目录：
第一部分：办事处设置及岗位责任体系………………………………2
第一章、办事处机构定位…………………………………………2
第二章、办事处岗位责任制度……………………………………3
第二部分：办事处管理体系……………………………………………8
第一章、办事处系统管理制度……………………………………8
第二章、办事处销售目标计划管理………………………………12
第三章、办事处物流仓储管理……………………………………14
第四章、人事管理制度……………………………………………18
第五章、财务管理制度……………………………………………19

 

某公司营销中心办事处管理手册内容简介：
第一章、办事处机构定位
一、办事处机构性质
营销办事处是某营销中心的二级操作平台。严格遵守公司各项管理制度，接受公司销售计划部直接领导，完成公司下达的综合市场营销目标；作为销售收入中心和费用中心，承担相应的经营风险责任。
二、办事处机构职能
在公司营销政策和规定的指导下，根据本区域市场的具体特点，制定适用的市场策略和管理方式；对营销中心下达的销售目标进行分解，完成销售任务，并对其运作费用进行有效控制；规划、建立并优化完善销售网络和服务体系；建立客户档案，负责维护目标区域市场，并做好售后服务；完善前端的市场信息平台功能。
三、管理总则
办事处管理应纳入营销中心管理系统，员工的思想和行为必须符合公司和营销中心的要求和规范；明确分工、职责与权限，实行激励考核制度，逐步形成一套管理严密、运作科学、务实高效的管理体系。
四、岗位基本原则
各岗位人员当接到上级主管命令执行任务时，不管任务完成与否都要在4小时之内进行复命。在规定时间内完成任务，从完成任务时计4小时之内必须通知上级主管已完成任务。
在执行任务过程中，发现此任务确实有不可克服的困难，无法按时完成任务，需在4小时之内通知上级主管；刚接受任务，有突发事件发生或某些困难未考虑到，认定此任务无法完成，需在4小时之内通知上级主管。

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