中国电信市场大客户管理培训(ppt 63页)

中国电信市场大客户管理培训目录：
一、大客户管理概述
二、大客户管理的‘六步分析法’

 

中国电信市场大客户管理培训内容简介：
    竞争对手的主要争夺市场，已经可以看到竞争对手的大量动作，中国电信如不做出迅速的反应，将有可能面对关键客户的流失。中国电信的“实力”和退出成本是中小企业考虑去留的关键因素。
    大客户理应是利润率最高的客户群，而对中国电信来说，大客户的利润率低于中小企业，可能是因为目前中国电信尚未能积极地为大客户提供足够的整体解决方案，而服务仅限于一些比较基本的业务。

 

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