电话销售培训课程(PPT 62页)

了解电话销售的原则并以之为工作标准
能够根据客户调整自身行为
明确客户的需求
激发客户的热情
给客户留下深刻印象的产品介绍
回答客户关心的问题
增进与客户的相互合作，最终创造热情的客户

第一部分  电话销售--产品介绍
第二部分  真实一刻--处理抗拒
第三部分  销售流程--成交技巧
第四部分  准备--交货和追踪
第五部分  接待和开场--电话销售成功要素
第六部分  需求分析--总结

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