电话行销技巧(PPT 34页)

电话行销的概念
电话行销是市场行销之一种，乃企业秉持其企业经营理念、既定市场策略及市场促销执行方案，借由电话作为工具，采用直接行销手法，对个别目标顾客，展开有效之个人行销活动，使其购买企业所提供商品或服务，并满足其购买意愿，进而达成企业经营目标及使命。电话行销企业一般拥有周详精确为数众多的顾客数据库。

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