消费者进行购买前的评价方法(ppt 33页)

消费者进行购买前的评价方法目录：
第一节 购买前的评价
第二节 购买过程
第三节 店铺的选择

 

 

消费者进行购买前的评价方法内容摘要：
一、 评价标准
1、在购买电脑前，你将会考虑成本、速度、内存、cpu、显示器、售后服务。
2、典型的评价标准常是与消费者期望获得的利益或必须付出的代价有关的产品特征或属性。
3、预期的情感或反应也是一种评价标准。
（一）确定采用的评价标准
例如:“我”将从以下几项评价汽车:
   安全性
   省油性
   外观/时尚
   价格
   操作性能
   售后服务等
（二）决定评价标准的相对重要性
“我”对前面汽车评价标准，从最看重到最不看重依次为（可以进行排序，也可分别设置不同的权重）：
方法：
第一步：询问消费者在购买决策时考虑哪些重要因素；
第二步：不同品牌之间在哪些因素上差别不大、哪些因素上存在显著差异；
第三步：结合前面两步发现实际上影响消费者选择的最重要因素：存在显著差异的重要因素。

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