社会营销管理学(ppt 48页)

社会营销管理学基础目录:
一、当前企业所面临的挑战
二、什么是营销？
三、营销管理
四、公司对待市场的导向     社会营销管理学基础内容简介:
   营销者关于营销观念的论点概要如下：
1、没有顾客的存在，公司的财产就没有什么价值。
2、公司的中心任务是创造和抓住顾客。
3、顾客由于优质的产品和需求的满足而被吸引。
4、营销的任务就是向顾客提供优质提供物和保证顾客满意。
5、顾客满意实际上受到其他部门业绩的影响。
6、要使顾客满意，营销者需要对其他合作部门施加影响。
    社会营销观念:
    社会营销观念认为，组织的任务是确定诸目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或者提高消费者和社会福利的方式，比竞争更有效、更有利地向目标市场提供所期期待满足。
社会营销观念要求营销者在营销活动中考虑社会与道德问题。他们必须平衡与评判公司利润、消费者需要满足和公共利益三者的关系。  
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