国外售前与售前管理(ppt 17页)

国外售前与售前管理

一、全球IT发展阶段（软、硬件）
二、未来IT发展
三、软件业特点
四、全球软件业布局
五、美国IT售前岗位？
六、IT售前的职业生涯
七、售前岗位任务
八、IT售前所需知识
九、售前所需技巧
十、售前所需能力（下意识）
十一、IT售前挑战
十二、演示/讲解效果判断
十三、小节决定成败
十四、售前与其它部门间的关系
十五、未来发展几个趋势

 

在客户面前不要轻易流露急切的情绪
避免“完了，错了。。。”语气助词
PPT或产品演示、鼠标的停留点
离开客户办公楼之前不要谈论结果
不要咄咄逼人，要真诚地去解决用户问题

..............................