沟通篇之倾听艺术(PPT 50页)
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沟通篇之倾听艺术(PPT 50页)内容简介
做个善于倾听的人
沟通中的倾听
在各种沟通技巧上的时间百分比
沟通中“倾听”的五个层次
请分析两个沟通案例
检验倾听效率的指标
倾听的重要性
学会倾听是职业人的基本素质
不善倾听的若干表现
复述(restatement)
倾听的三个层次
实现高层次倾听的方法
反馈(feedback)
何谓同理心
同理心辨识练习
同理心练习
沟通成就一切!
..............................
沟通中的倾听
在各种沟通技巧上的时间百分比
沟通中“倾听”的五个层次
请分析两个沟通案例
检验倾听效率的指标
倾听的重要性
学会倾听是职业人的基本素质
不善倾听的若干表现
复述(restatement)
倾听的三个层次
实现高层次倾听的方法
反馈(feedback)
何谓同理心
同理心辨识练习
同理心练习
沟通成就一切!
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