某加盟店运营手册(DOC 28页)
某加盟店运营手册(DOC 28页)内容简介
一、营业前
一、综合管理的3S原则
一、人事管理
一、装修
一、顾客心理
一年未消费的）；重点会员重点管理。
三、服务禁语
三、营业后
三、远程集客
三、配货准备
二、营业中
二、影响集客的因素
二、员工招聘及培训
二、答问规范关于公司方面
二、货品管理
五、会员制管理
五、营业手续
第一章开店前准备工作
第三章店铺管理
第二章开店的运作流程
1、个性化
1、建立会员制的方法
1、次货处理
1、顾客档案的建立和使用：给在加盟店消费的顾客建立档案，在
1、培训的意义
1、店铺环境
1、语言——
1、店员的仪容仪表管理
1、怎样可以（加盟）？
1、打折；2、赠品；3、捆绑销售；4、联合促销
1、简单化（Simplification）
1、顾客的从众心理
1）初盘时，按品种、规格等分类清点，并填写盘点表；
1）每日检查库存，及时补货，确保每天有足够的商品供应（补货单须留
2、会员的管理
2、店内气氛
2、退货处理
2、培训的原则
2、产品陈列
2、行为——
2、标准化（Standardization）
2、礼仪接待规范管理
2、需要多少钱或有什么加盟程序？
2、顾客的好奇心理
2）复盘时，交叉对商品进行复盘（抽点）；
2）每天填写日销报表，方便定期整理；
2：8定律——找一个产品（企业）百分之八十的利润是有百分之二十
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一、综合管理的3S原则
一、人事管理
一、装修
一、顾客心理
一年未消费的）；重点会员重点管理。
三、服务禁语
三、营业后
三、远程集客
三、配货准备
二、营业中
二、影响集客的因素
二、员工招聘及培训
二、答问规范关于公司方面
二、货品管理
五、会员制管理
五、营业手续
第一章开店前准备工作
第三章店铺管理
第二章开店的运作流程
1、个性化
1、建立会员制的方法
1、次货处理
1、顾客档案的建立和使用：给在加盟店消费的顾客建立档案，在
1、培训的意义
1、店铺环境
1、语言——
1、店员的仪容仪表管理
1、怎样可以（加盟）？
1、打折；2、赠品；3、捆绑销售；4、联合促销
1、简单化（Simplification）
1、顾客的从众心理
1）初盘时，按品种、规格等分类清点，并填写盘点表；
1）每日检查库存，及时补货，确保每天有足够的商品供应（补货单须留
2、会员的管理
2、店内气氛
2、退货处理
2、培训的原则
2、产品陈列
2、行为——
2、标准化（Standardization）
2、礼仪接待规范管理
2、需要多少钱或有什么加盟程序？
2、顾客的好奇心理
2）复盘时，交叉对商品进行复盘（抽点）；
2）每天填写日销报表，方便定期整理；
2：8定律——找一个产品（企业）百分之八十的利润是有百分之二十
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