顾客心理学培训教材(PPT 31页)

从营销行为心理学的客户类型分类
B.硬装内行的顾客
C.犟牛型顾客
D完全胆怯的顾客
E稳静的思索型顾客
F冷谈的顾客：
G“今天不买，只是看看而已”的顾客
H好奇心强的顾客
I人品好的顾客
J粗野而疑心重的顾客
从年龄结构、性别、收入层次的客户分类：
中 年 消费心理 :
老 年 消费心理 :
从性别的分类：（女）
与男性顾客打交道
2：打交道的方法
不同的收入层次
从购买意图的客户分类
了解顾客的性格  
分类
了解人性 
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