医院优质护理服务在工作中的应用教材(PPT 30页)

优质护理服务在工作中的应用
一、优质护理服务的概述
优质护理服务的概述
二、如何开展优质护理服务
1、认识以人为本的护理文化的实质
2、以具体措施落实“五心”服务的内涵
3、建立特色服务项目
（1）人性化护理的内涵
（2）人性化护理的必要性
 （3）人性化护理的实施
3.2 营造人性化服务环境
舒适护理
1.舒适护理简介
2.1　舒适护理模式明确了护理的主要内容，
使病人迅速得益
1 在躯体方面的护理
..............................