环境服务部保洁工作手册(DOC 89页)
环境服务部保洁工作手册(DOC 89页)内容简介
第一章：保洁部岗位职责
1、保洁部经理岗位职责... ...6
2、保洁部主管岗位职责.7
3、保洁部领班岗位职责.8
4、保洁部保洁员岗位职责...9
第二章：日常管理
1、仪容仪表..10
2、行为举止..11
3、清洁工作范围、要求12
4、保洁工作细则..14
5、 保洁质量检查考核标准..16
6、保洁部作业安排18
7、保洁环境检查作业指引..19
8、保洁工作操作制度..25
9、清洁安全操作规程..25
10、楼层垃圾管理规定.26
11、空置单元的保洁养护规定...26
12、 部门信息传递与沟通管理制度...27
13、采购程序及仓库管理...28
第三章：常用保洁工具方法及程序
1、抹布使用方法及程序29
2、尘推使用方法及程序30
3、拖把使用方法及程序31
4、扫帚使用方法及程序33
5、簸箕使用方法及程序34
6、鸡毛掸使用方法及程序..34
7、告示牌使用方法及程序..35
8、蜡拖使用方法及程序36
9、百洁布使用方法及程序..36
10、喷壶使用方法及程序...37
11、水桶使用方法及程序...38
12、钢丝球使用方法及程序.39
13、板刷使用方法及程序...39
14、抹水器使用方法及程序.40
15、刮水器使用方法及程序.41
16、伸缩杆使用方法及程序.41
第四章：常用清洁设备使用操作机程序
1、擦地机使用操作及程序..42
2、吸水机使用操作及程序..43
3、吸尘机使用操作及程序..44
4、高压水枪使用操作及程序45
5、抛光机使用操作及程序..46
第五章：常用清洁剂使用方法
1、全能消毒清洁剂使用方法及范围..46
2、玻璃清洁剂使用方法及范围..47
3、洁厕剂使用方法及范围..48 4、静电牵尘剂使用方法及范围..49
5、强力化油剂使用方法及范围..49
6、强力起蜡水使用方法及范围..50
7、酸化清洁剂使用方法及范围..51
8、地毯除渍剂使用方法及范围..51
9、不锈钢油使用方法及范围52
10、万能起渍剂使用方法及范围.53
第六章：保洁作业标准及程序：
1、大堂地面保洁标准及程序54
2、楼层及轿厢保洁标准及程序..54
3、卫生间保洁标准及程序..55
4、外围保洁标准及程序56
5、玻璃镜子保洁标准及程序57
6、垃圾收集处理标准及程序58 7、不锈钢保洁标准及保养程序..59
8、起蜡、落蜡、抛光保洁标准及程序.60
9、毛石地面油污保洁标准及程序62
10、地毯保洁标准及程序...62
11、大理石晶面翻新作业指引...63
12、沙发日常清洁保养作业指引.64
13、会议室清洁作业指引...66
14、地下车道管道保洁标准及程序...67
15、绿化管理方法及范围...68
16、外墙保洁标准及程序...69
17、水池清洗操作规程.70
第七章：应急预案
1、特殊环境保洁的应急方案71
2、火灾应急处理程序..72
3、喷淋爆裂应急预案..73
4、突发事件处置指引..73 5、突发事件报告表.74
6、保洁突发事件管理制度..75
第八章：保洁工作流程表及检查表单
1、大堂保洁员工工作流程.76
2、标准层保洁员工工作流程...78
3、外围保洁员工工作流程.79
4、停车场保洁员工工作流程...80
5、保洁部物品领用登记表.81
6、消杀记录表...82
7、卫生间用品领用记录表.83
8、绿化养护反馈情况表...84
9、标准层公共设施设备统计表.85
10、各类垃圾桶分布一览表86
11、保洁部计划清洁进度表88
..............................
1、保洁部经理岗位职责... ...6
2、保洁部主管岗位职责.7
3、保洁部领班岗位职责.8
4、保洁部保洁员岗位职责...9
第二章：日常管理
1、仪容仪表..10
2、行为举止..11
3、清洁工作范围、要求12
4、保洁工作细则..14
5、 保洁质量检查考核标准..16
6、保洁部作业安排18
7、保洁环境检查作业指引..19
8、保洁工作操作制度..25
9、清洁安全操作规程..25
10、楼层垃圾管理规定.26
11、空置单元的保洁养护规定...26
12、 部门信息传递与沟通管理制度...27
13、采购程序及仓库管理...28
第三章：常用保洁工具方法及程序
1、抹布使用方法及程序29
2、尘推使用方法及程序30
3、拖把使用方法及程序31
4、扫帚使用方法及程序33
5、簸箕使用方法及程序34
6、鸡毛掸使用方法及程序..34
7、告示牌使用方法及程序..35
8、蜡拖使用方法及程序36
9、百洁布使用方法及程序..36
10、喷壶使用方法及程序...37
11、水桶使用方法及程序...38
12、钢丝球使用方法及程序.39
13、板刷使用方法及程序...39
14、抹水器使用方法及程序.40
15、刮水器使用方法及程序.41
16、伸缩杆使用方法及程序.41
第四章：常用清洁设备使用操作机程序
1、擦地机使用操作及程序..42
2、吸水机使用操作及程序..43
3、吸尘机使用操作及程序..44
4、高压水枪使用操作及程序45
5、抛光机使用操作及程序..46
第五章：常用清洁剂使用方法
1、全能消毒清洁剂使用方法及范围..46
2、玻璃清洁剂使用方法及范围..47
3、洁厕剂使用方法及范围..48 4、静电牵尘剂使用方法及范围..49
5、强力化油剂使用方法及范围..49
6、强力起蜡水使用方法及范围..50
7、酸化清洁剂使用方法及范围..51
8、地毯除渍剂使用方法及范围..51
9、不锈钢油使用方法及范围52
10、万能起渍剂使用方法及范围.53
第六章：保洁作业标准及程序：
1、大堂地面保洁标准及程序54
2、楼层及轿厢保洁标准及程序..54
3、卫生间保洁标准及程序..55
4、外围保洁标准及程序56
5、玻璃镜子保洁标准及程序57
6、垃圾收集处理标准及程序58 7、不锈钢保洁标准及保养程序..59
8、起蜡、落蜡、抛光保洁标准及程序.60
9、毛石地面油污保洁标准及程序62
10、地毯保洁标准及程序...62
11、大理石晶面翻新作业指引...63
12、沙发日常清洁保养作业指引.64
13、会议室清洁作业指引...66
14、地下车道管道保洁标准及程序...67
15、绿化管理方法及范围...68
16、外墙保洁标准及程序...69
17、水池清洗操作规程.70
第七章：应急预案
1、特殊环境保洁的应急方案71
2、火灾应急处理程序..72
3、喷淋爆裂应急预案..73
4、突发事件处置指引..73 5、突发事件报告表.74
6、保洁突发事件管理制度..75
第八章：保洁工作流程表及检查表单
1、大堂保洁员工工作流程.76
2、标准层保洁员工工作流程...78
3、外围保洁员工工作流程.79
4、停车场保洁员工工作流程...80
5、保洁部物品领用登记表.81
6、消杀记录表...82
7、卫生间用品领用记录表.83
8、绿化养护反馈情况表...84
9、标准层公共设施设备统计表.85
10、各类垃圾桶分布一览表86
11、保洁部计划清洁进度表88
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