班长如何提高工作绩效培训课件(PPT 99页)

班长如何提高工作绩效
前言
班组管理的三个阶段
新形势下班组建设的特点和发展方向
二、班组建设要从最基础做起
班长的地位与作用
班组三项根本任务
管人与管事是班长的职责
管事:处理好人与物的关系
班长如何管事
班长如何管好人
班长如何管人
柔性管理特征
刚性管理与柔性管理的区别
观念决定一切学会改变自己
班长工作中应关注的问题
班长应具备的心理素质
　心智模式有以下几个特点:
在心智模式上要做到以下两点：
好的心智模式
班长应具备的品格
做正确的事和正确地做事
效率和效果
何谓管理?
计划
控制的循环
例外管理
5W1H
做什么
为什么做什么人做
什么时间做什么地点做
怎么做
班长的影响力
班长要用心工作
关注细节
掌握和运用科学管理知识的素质
能力与工作相适应原理
标准化原理
标准的训练与学习
成功与失败的最大区别来自不同的习惯
麦当劳常胜不衰的秘诀
坚持持续改进(创新)班组建设
坚持持续创新班组管理
要学会开好班组的各种会议
开好班会的必要性
开班会的技巧
班长要学会抓重点
学习处理冲突能力
工作冲突的避免
工作冲突的处理
总结
故事：狮子和羚羊

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