某通讯研发、生产及售后服务体系简介(doc 9页)

1、中兴通讯企业简介…………1
2、中兴通讯研发体系…………1
3、中兴通讯生产体系介绍…………2
4、中兴通讯服务体系…………2
4.1组织结构及职能介绍…………3
4.2工程服务范围…………4
4.3服务实力…………4
4.4售后服务具体方式…………5
4.4.1定期巡检…………5
4.4.2维护服务…………5
4.4.3设备维修…………5
4.4.4电话支持…………5
4.4.5远程支持…………6
4.4.6现场值守…………6
4.4.7备品备件储备…………6
4.4.8设备扩容…………6
4.4.9设备软件版本的升级…………6
4.4.10投诉受理…………7
4.4.11网页支持…………7

 

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