管理技能提升与情压管理教材(PPT 54页)

沟通的重要性
沟通的定义
沟通—最重要的人际技能
共振技术
倾听的20/80原则
用身体证明你在听
向下沟通要点
向上级部门要资源
同级的沟通要点
向平级部门要资源
有效的授权
授权的重要性
互动参与：不能授权的工作
员工状态-授权对策
授权沟通1：授权给个人
授权给个人的沟通经验
授权沟通2：授权给小组
授权给小组的沟通经验
总结：授权工作的步骤
谨防反授权
怎么办？
情绪的定义
七情五志与疾病的关系
什么是压力?
压力的三个阶段
压力源——企业因素
压力源——家庭因素
压力锅原理
学会____
学会心理脱__
学会心理满__
学会自我对__
转变思维，多角度的看待事物
积极的人像太阳，照到哪里哪里亮；
消极的人像月亮，初一十五不一样。
确定最佳的注意力范围
培养坚定的信念
一位成功者的经历
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