浅谈卓越绩效管理模式概论(PPT 81页)

卓越绩效？
绩效评价？
卓越绩效评价准则分值分布（1000）
卓越绩效评价准则分值分布（1000）
《卓越绩效管理模式》框架
执行力：执行力就是把事情做到位的能力
企业为什么需要导入卓越绩效模式？
组织概述、环境、关系和挑战
组织概述、环境、关系和挑战
组织概述、环境、关系和挑战
领导要思考的问题？
马斯洛的层次需要理论
3.战略体系构成
4.提升战略执行力的最有效工具--平衡计分卡（BSC）
SWOT分析和战略选择矩阵
  绩效预测指对未来的绩效或未来目标实现结果的估计，
  是一种关键的管理诊断和战略策划工具。
请思考以下问题：
3. 客户丢失分析
龟、免赛跑
6. 顾客满意与忠诚
7. 如何进行顾客分析？
工作系统设计目的
2. 薪酬战略
绩效管理示意图
4. 培训需求分析模型
5. 员工满意度与员工绩效
以人为本
3.流程管理(以客户为导向的流程)
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