口头沟通培训课件(PPT 84页)

任务一   交谈
 任务二    演讲
 任务三    面试
项目3  口头沟通
知识目标与技能目标
交谈
交谈类型
交谈的方法
交谈的禁忌
交谈的技巧
交谈概述
1、交谈的态度
交谈注意的问题——五不谈
2、交谈的语言
职场常用感谢语
感谢时应注意的几个方面
说话的技术
不同语气的效果
3、交谈的内容
——古希腊哲学家苏格拉底
倾听对方讲话的方式
交谈中的行为禁忌
你应该记住的四个基本点
外在仪表
扣扣子
放松一下
姿态
握手
握手
接电话四个原则
接电话的标准流程
名片放在哪儿
如何递交名片
如何接拿名片
注意事项
外行表现
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