有效沟通培训教材(PPT 58页)

5、如何在沟通中恰当的运用语言表达技巧
6、如何在沟通中准确阐述自已的观点
7、如何在沟通中恰当处理对方的异议
9、如何在沟通之后与对方及时达成协议
10、如何在沟通之后完成协议的共同实施
有效沟通的关键是－倾听
非语言--------倾听
有效沟通的灵活应用
B:采用恰当的沟通技巧
如何恰当地与上级沟通
B:做好请示、汇报
C:正确处理与上级的矛盾冲突
案例：
如何恰当地与下级沟通
B:善于倾听下属的意见
案例：接上文：
如何与同事沟通：
沟通禁忌：
小结
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