员工生存手册(DOC 101页)

（一）第一声很重要
（一）迟到、请假由自己打电话；
（七）挂电话前的礼貌
（三）外出办事应告知去处及电话；
（三）端正自己的坐姿
（二）外出办事，随时与单位联系；
（二）带着喜悦的心情
（五）用传真机传送文件后，以电话联络；
（五）认真清楚地记录
（六）了解来电的目的
（六）同事家中电话不要轻易告诉别人；
（四）延误拜访时间应事先与对方联络；
（四）迅速准确地接听
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