某温泉度假庄园员工手册(DOCX 65页)

第一章 山水温泉度假庄园简介----第1页
山水温泉度假庄园的企业文化
管理方针
进取精神
绩效
尊重是维系所有关系的基石
信任
第二章 人力资源管理制度-第3-7页
1、聘用条款
2、聘用
3、健康证
4、人事记录
5、劳动合同及其相关附件
6、工作职责
7、试用期
8、工资支付
9、个人所得税
10、工作时间
11、升职/降职
12、水庄园度假酒店内部转职
13、辞职
14、解雇
15、裁员
16、第二职业
17、合同续签和终止
18、离职面谈
19、离职后再录用
20、离职交谈
20、离职后在录用
22、 退休
22、旷工
23、告示及文化栏
24、员工满意度调查月度优秀员工
25、培训与发展
26、入职培训
27、工作表现评估
28、晋升
29、 集团内调职
第三章 劳资管理制度-第8-12页
1、社会保险
2、工伤保险
3、员工活动、
4、员工住店优惠
5、奖励
6、工资评估
7、加班
8、法定假日
9、年假
10、病假
11、事假（无薪假）
12、
13、婚假
14、丧假
15、产假
16、陪产假
17、计划生育假
18、哺乳假  
19、福利假
第四章 公司管理制度-第13-14页
1.包裹/物品检查
2.山水庄园度假酒店制
3.铭牌
4.更衣室
5.不得体的言行
6.客用设施/公共区域
7.失物招领
8.私人来访
9.私人电话
10.吸烟
11.山水庄园度假酒店和客人财产
12.保密文件
13.尊重隐私
14.违法违纪行为
15.离职员工、
16.私人手机
17.环境
18.节约能源
19.因公使用私车
20.山水度假庄园设备使用
21.无小费政策
22.山水庄园度假酒店内消费
23.名片
24.作时间离店
第五章 奖罚制度第15-页
1.申诉与处分
2.纪律处分
A类警告
B 类警告
C类警告
D停职
解雇
A类过失
B类过失
C 类过失
D类过失
处罚概要
上诉
第六章安全管理制度
紧急事故
消防程序
受伤及意外事故
电梯事故
参与的机会
安全及保卫意识
第七章 礼仪培训第-27页
仪容仪表
电话礼仪
山水温泉度假庄园山水庄园度假酒店的关爱
员工签署
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