人员管理中的4R培训知识(PPT 66页)

主要内容
教导、要求
主管与员工的关系
部下教导的基本要点
部门员工培养途径
员工教导四阶段法
OJT培训效果评估
有效沟通
1、班组业绩三角形
2、沟通的目的
3、沟通的三大环节
4、沟通的手段
5、沟通的模型
6、表达的要点
7、倾听的要点
8、反馈的要点
9、善用身体语言
10、班组沟通要点
11、跨级别沟通
12、跨部门沟通
13、三级联络体系
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