品保人员手册(ppt 63页)

主要内容
品质政策
第一章
管理干部的基本素养
戴明理论要点
品管人员精神
第二章
品质异常处理程序
IQC工作职掌
IPQC工作职掌
IPQC工作职掌（装配段）
FQC工作职掌
OQC工作职掌
QE工作职掌
QE工作职责
QE客户抱怨处理
QE品质改善推动
QC主管工作职责
QA工作职责
 第三章
8D报告撰写
客户处理流程
QC七大手法
METHOD1查检表
METHOD2柏拉图
METHOD3特性要因图
METHOD4直方图
METHOD5管制图
METHOD6散布图
METHOD7层别法
QC九大步骤简介
工业实验阶段的查核表

 

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